1.什么是异常行为？
盗号者获取您的QQ密码后，登录您的QQ帐号发送色情或广告消息、传播病毒、消费您的Q币或游戏点，发垃圾消息诈骗您的好友，恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。
QQ安全中心帮助
热点问题
- 1.什么是异常行为？
- 2.为什么我的QQ帐号会出现异常行为？
- 3.盗号者知道了我的密码，为什么不修改？
- 4.出现了异常，我该怎么办？
- 5.为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常？
- 6.如何防止出现异常？
- 7.什么是QQ登录异常通知？
- 8.为什么我设置了密保手机，却没有收到异常通知短信？
- 9.异地登录是否一定会是异常登录？
- 10.异常对我有什么危害？
- 11.为什么我的帐号受到了临时登录限制？
2.为什么我的QQ帐号会出现异常行为？
QQ帐号存在异常，表明您的QQ密码很可能已经通过木马被盗号者获取。盗号者会利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友及其他重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰您的好友等，当QQ安全中心的异常检测系统发现了这些异常行为，就会通过各种方式通知到您。
4.出现了异常，我该怎么办？
出现异常后，我们强烈建议您立即杀毒，在确认您当前使用的电脑没有病毒后，立即修改QQ密码。
当然，您也可以在任何确认安全的电脑上直接登录http://aq.qq.com/gm修改密码。
关于杀毒：
您可以使用QQ医生或者其他专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及时更新病毒库。
关于改密：
修改密码成功后，异常将会被清除，同时系统会自动解除您由于异常而受到的各种登录保护限制，如：登录QQ时需要输入验证码等。如果在改密后又发生新的异常，QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您，以便您及时采取相关措施。
备注：如果您收到了密保卡异常的提示，请及时更换密保卡。
5.为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常？
如果您改了QQ密码后又出现异常，很可能是因为您电脑中的木马未被清除干净，盗号者通过木马再次盗取了您的QQ密码，并且登录您的QQ帐号发送垃圾消息、查询Q币等，这样会导致您的QQ帐号又会出现异常。为了更好的保证您和您好友的QQ帐号安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具保证您的电脑系统安全。
6.如何防止出现异常？
防范病毒：
1、及时更新您的windows系统补丁，您可以使用QQ医生为您检测并修复系统漏洞；
2、使用专业的杀毒软件与防火墙，并时常更新病毒库。
密码保护：
1、为您的QQ帐号申请密码保护，尽量申请二代密码保护；
2、使用复杂密码，定期修改，并避免在非腾讯官方网站透露QQ密码。
此外，您还可以在http://aq.qq.com上设置安全服务(如：保护QQ帐号、保护Q币Q点、保护游戏装备)，进一步加强您的QQ帐号安全。
8.为什么我设置了密保手机，却没有收到异常通知短信？
目前，异常通知短信仅支持：
1、用手机开通QQ会员的用户
了解更多：http://vip.qq.com/freedom/freedom_reps_massage.html
2、开通超级QQ且为黄金3级以上的用户
了解更多：http://mq.qq.com/function_fun24.jsp
说明：其他设置了密保手机的普通用户只能收到异常改密通知。