1.什么情况下使用QQ帐号申诉?
QQ没有密码保护或密码保护资料遗忘、被修改,无法自助取回号码的情况下,用户可以使用帐号申诉系统,通过提供QQ帐号使用证据进行申诉的方式找回号码。另外,无保和一代密保号码需要升级二代密码保护时,也可以使用申诉系统。
QQ没有密码保护或密码保护资料遗忘、被修改,无法自助取回号码的情况下,用户可以使用帐号申诉系统,通过提供QQ帐号使用证据进行申诉的方式找回号码。另外,无保和一代密保号码需要升级二代密码保护时,也可以使用申诉系统。
为了帮助腾讯公司认定号码归属,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码。腾讯公司保证不将这些个人资料非法向其他第三方透露。
QQ邮箱是支持一个号码多个邮箱、多个名字的,如果您开通了qq.com和vip.qq.com或者设置了邮箱别名,为了保证您的号码申诉安全,是不能使用您要申诉的这个QQ的这些邮箱的。您可以换用其他QQ的邮箱,或者其他公司提供的邮箱。
这个提示说明您填写的邮箱地址的格式存在错误,请确认邮箱格式是否正确,或者是否使用了全角字符输入。 此处的格式检查不保证邮箱是否可用, 比如123@www.xxxyyy.com 是个合法的邮箱地址,但是这个地址不一定存在。
您选定联系方式后,邮箱或者手机会收到一串8位纯数字,用于确保您的联系方式可用,保证后续申诉的信息可以发送给您。(注:手机验证码的获取,需要用户先上行短信GT号码 到1066170099,您发短信的上行号码是根据您填写的手机号码,系统自动查询显示的)。