1.什么是手机令牌？手机令牌可以做什么？
手机令牌是第二代密码保护的一种密保手段，它是安装在手机上免费使用的Java软件，安装成功后会在手机上显示6位动态密码。绑定后，您可以通过验证动态密码，进行修改QQ密码、设置登录保护和Q币Q点消费保护等操作。手机令牌又称“密保令牌”或“手机token”。
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热点问题
- 1.什么是手机令牌？手机令牌可以做什么？
- 2.如何下载手机令牌？
- 3.使用手机令牌收费吗？
- 4.手机令牌使用时，为什么需要校对时间？
- 5.什么样的手机可以安装手机令牌？
- 6.手机令牌不能用了，怎么办？
- 7.如何调整手机令牌时间？
- 8.什么是重新初始化令牌？
- 9.为什么我的动态密码总是验证失败？
- 10.为什么我下载令牌后，找不到安装文件了？
4.手机令牌使用时，为什么需要校对时间？
由于令牌生成的动态密码是与时间相关，所以您需要保证手机上显示的令牌时间与电脑上显示的服务器时间误差不超过2分钟，否则动态密码可能会验证失败。
如果发现时间误差超过了两分钟，请您在手机令牌“菜单”中选择“调整令牌时间”。
5.什么样的手机可以安装手机令牌？
令牌软件目前暂时只提供Kjava版本，只需要手机支持Java2.0即可安装和使用。您可以查看手机厂商提供的说明书了解手机是否支持Java2.0及如何安装Java2.0程序。
6.手机令牌不能用了，怎么办？
1、如果您的手机令牌软件还可以打开，请您登录http://aq.qq.com/lp，点击“重新初始化”按钮，同时请打开令牌软件，在菜单中选择“重新初始化”，这样可以是令牌变成初始未绑定的状态，您可以重新将手机令牌和您的QQ帐号进行绑定。
2、如果您的手机令牌软件已经不能打开，则只要密保手机、密保卡（电子密保卡除外）、密保问题中的任何一种可以使用，您就可以登录QQ安全中心(http://aq.qq.com)，选择“密保管理”点击“解绑”手机令牌，通过“统一安全验证”后可直接进行解绑，然后再重新下载令牌软件再绑定。
3、如果没有密保手机、密保卡，您可以“申请重置密保”，申请成功后，即可重新设置手机令牌。
4、如果您申请重置密保失败，还可以通过“帐号申诉”解绑手机令牌。
说明：修改密保属于敏感操作，系统为了保证帐号安全，在某些情况下会隐藏部分密保手段。
7.如何调整手机令牌时间？
如果您在绑定过程中调整时间，请在左右键选择需要调整的年、月、日、时、分后，用上下键完成调整，您可以采用数字键直接输入数字。如果使用令牌过程中出现了时间偏差，请在菜单中选择调整令牌时间，操作与绑定过程一致。
8.什么是重新初始化令牌？
重新初始化令牌可以将令牌恢复到初始未绑定状态，您的手机令牌软件必须重新绑定QQ帐号后才能使用。
一般在以下情况下使用此功能：
1) 在令牌软件不可正常使用，但可以打开菜单的情况下使用，可以将QQ帐号与手机令牌再重新绑定一次。
2) 用于首次安装令牌时，令牌安装成功，却没有成功绑定帐号的情况。